温暖城市的细节

　　我有一位同乡朋友在香港工作，今夏因为患了严重的胃病，他的父亲从杭州赶到香港去看望他。香港的天气很热，而他家的旧空调坏了，于是从商场订购了一台，让安装工人来安装，朋友的父亲到香港时，正赶上安装工人到家。

　　朋友住在十二楼，这是一座老旧的楼房，他的父亲发现，工人们背上许多铜管，足足有五六十米长。老人家不知道这些铜管是干什么用的。朋友说，使用空调的时候，会产生滴水现象，有时候空调滴水还流到了楼道上。为了防止空调水再流到楼道上，他决定引水到楼下的排污管里。

　　老父亲听了，大惑不解。空调完全可以用胶管，为何要选用价格昂贵的铜管。再说，这房子只是租住的。朋友说，如果选用胶管，那么短短几年就需要更换，而选用铜管，却可以几年至十几年不需要进行更换了。这样，以后住进来的人，就不会因为空调水的问题烦恼了。

　　朋友的父亲回杭之后，说他的儿子买空调配件的钱，可以购两台空调主机，大家听了，觉得不可思议。

　　朋友在香港住了六年，但他的行为习惯却被香港这座城市影响着，他不再是一个小市民，而是一位城市主人。虽然朋友仍然是一个打工仔，但他身上，却看不到一个小市民的任何影子。

　　前些天，我还看到一个故事，这个故事是一位网友提供的，后来被刊在杭州的一家媒体上。

　　几年前，她到香港游玩，入住在一家宾馆。她想打电话给家人报平安，但手机没电了。她从宾馆出来寻找投币电话，但不知哪里才有。宾馆大门口的门僮向她指了路，但投币电话就是不通。她无奈往回走，到了门口，那门僮问她电话有没有打通。她摇摇头。门僮拿出了自己的手机，借给她使用。她有些不好意思，另外有一些担心，这门僮会不会借机向她收取费用。门僮似乎看出了她的担心，解释说，他的手机的费用是包月的，他每个月的费用都有余。她于是放心地拿过来打了一个电话，当她把手机还给门僮，准备走的时候，门僮突然说：“小姐，请等一下。”

　　她心里想，难道这门僮食言了。她有了挨宰的心理准备。只见门僮把手机拿到她的眼前，指着上面一个号码，说：“你看，这是你刚才拨打的号码，我把它删了。”说完，门僮按下删除键。

　　她大感意外，没想到一个门僮竟然这样善解人意，尊重别人。

　　细节是魔鬼，认识一座城市是困难的，但有了细节，一切都迎刃而解了。城市是钢筋混凝土建筑物构成的森林，从物化的角度来看的，城市之间只有大小的区别，而没有本质上的差异。但是，有了细节，一座城市就会在人们的心头丰满起来，让人可以触摸到城市的温暖和活力。